社会是企业的依托，企业是社会的细胞，每一个“企业公民”具有经济人和社会人的双重人格，承担着相应的商业责任、社会责任和环境责任。从宏观上说，“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，是中国商业环境长久健康的基石，是推动中国整个社会可持续发展的重要力量。从微观上说，“企业公民”是企业基业常青的必要条件，仅仅逐利的企业不能长久，而长久成功的企业一定有其人格化的“公民性”。
作为国有重要骨干企业之一，中国移动通信一直以来立足于成为一个品格健全、受人尊敬的优秀企业公民，在承担好基本的商业责任的同时，努力承担起社会责任和环境责任，全面考虑企业对政府、客户、股东、供应商、分销商、员工、社区、环境等所有利益相关者的影响，致力于追求企业价值、员工价值、股东价值和社会价值和谐发展的价值型增长。
为了向社会公众大力宣传中国移动通信作为“优秀企业公民”的倡导者和实践者，在确保自身发展的同时，努力促进社会进步和环境保护方面所做出的积极贡献，进一步增强中国移动通信的美誉度和亲和力，集团公司决定在整个集团范围内开展“企业公民”专项宣传工作。
现就“企业公民”专项宣传工作的相关问题明确如下：
宣传口号：“做优秀企业公民,促和谐社会构建”
指导思想：以中国移动通信积极承担经济责任、社会责任和环境责任为指导思想，大力宣传中国移动通信作为“优秀企业公民”的倡导者和实践者，在自身速度发展的同时，为促进社会进步和环境保护所做出的积极贡献。
宣传目标：率先抢占“优秀企业公民”这一概念，引导社会舆论导向，进一步提高中国移动通信在社会公众中的美誉度和亲和力，逐步弱化社会公众对中国移动通信形象认识的一些不利因素。
二、宣传重点
中国移动通信“做优秀企业公民”的使命就是要营造和谐，包括：企业发展与行业进步相和谐、企业发展与社会进步相和谐、企业发展与环境保护相和谐。在这三大使命下，具体分为五大宣传重点，即责任移动、移动信息化、平安移动、爱心移动、环保移动。
1、责任移动
核心理念：中国移动通信以负责任和透明的方式开展经济行为，通过自身业务开展，不断满足并超越客户需要，领导行业发展，赢得所有利益相关者的信任，通过优秀企业公民的倡导和实践，为构建和谐社会发挥了良好的垂范和引导作用。
行为准则：
带动经济和行业发展；
为客户创造价值；
诚信经营；
维持企业的透明度，注重沟通，赢得信任。
宣传内容：
（1）对政府/社区负责：促进国有资产保值增值，创造就业机会、上缴税收，促进国民经济发展。
（2）对客户负责：服务和业务方面不断创新，满足广大社会客户个性化、多样化的移动通信需求。
（3）对股东负责：通过管理创新，为股东创造更大价值。坚持适当、及时、公平地披露信息，保护小股东权益。
（4）对供应商/分销商负责：担当行业领导者，与合作伙伴创造合作共赢的机会，并共创诚信企业。
（5）对员工负责：保护员工生产安全，员工岗位能力培养，员工绩效考核激励，尊重并保护员工个人权益。
2、移动信息化
核心理念：中国移动通信助力信息化，充分发挥移动通信的“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势，以移动信息化推进国民经济和社会信息化进程，为构建和谐社会提供顺畅的沟通与共享的信息平台。
行为准则：
通过具有自身行业特色的信息化服务手段推动社会发展；
领导移动信息化时代的产业进步。
宣传内容：
（1）政务信息化：通过先进的移动通信技术，针对政务信息化建设的需求，为政府部门提供多手段、全方位、有实效的移动通信服务，推动政府办公“自动化、高效化、透明化”，促进高效、亲民、以人为本的服务型政府的建设。
（2）行业信息化：通过先进的移动通信技术，为各行各业提供信息化解决方案，提高生产、管理和应用等领域的效率及行业技术创新能力，有效提升国民经济和社会的信息化水平。
（3）农村信息化：缩小信息鸿沟，创建公平信息社会，建设覆盖广阔、通话质量良好的网络，开发和推广各种新业务应用，搞好农村通信配套服务工作，让农民享受公平的信息资源，帮助农民脱贫致富，为解决“三农”问题和保持社会稳定贡献力量。
3、平安移动
核心理念：以自身业务开展推动平安社会，为创造安定有序的和谐社会奠定基础。
行为准则：
通过移动特色的业务、服务推动社会安全保障；
维护个体权益不受侵害。
宣传内容：
（1）政府层面
社会安全保障：110平台、社会公共安全信息平台（气象平台等）
为各种大型活动提供移动通信保障
（2）社会层面
平安教育 （如校讯通）；
平安交通；
平安渔业。
为自然灾害、矿难、海难等事故提供通信保障
4、爱心移动
核心理念：关注社会多样性，努力追求对于多样群体的公平待遇，在教育、文化、反贫困等领域以自身的业务专长和持续的公益参与，为构建公平正义的和谐社会贡献力量。
行为准则：
通过业务、赞助等多种方式推动科教文卫事业发展；
尊重社会多样性，关爱弱势群体。
宣传内容：
（1）对社会
关心并赞助教育；
关注贫困和残疾群体；
关注社区发展；
（2）对客户
爱心手机、爱心卡
5、环保移动
核心理念：以创造“最适宜人类居住的环境”为根本目标，追求环境保护与经济进步的平衡发展，不遗余力地消除自身业务开展给环境所可能带来的负面影响，并积极推动社会环保事业的发展，促进人与自然和谐共处。
行为准则：
协助政府、社区和相关部门，推动环保；
通过自身的环保约束和在产业内的影响来带动全社会对于环境的保护。
宣传内容：
（1）政府
推动环保系统移动信息化；
配合政府的环保宣传活动，推动所在社区的环保意识；
（2）社会
环保经营（公司理念、业务、服务，各种体系认证证书的获得等）；
对产业链的环保要求。
三、宣传工作时间段
2005年7月至12月，整合各种宣传资源，开展规模化、集中化、点面结合的宣传。
四、工作基本原则
（一）一致性原则：各级企业应站在集团整体利益的高度，统一认识，高度重视，按照集团公司“企业公民”宣传工作指导意见明确的宣传重点组织开展宣传工作，确保从中央到地方媒体宣传口径一致,宣传目标一致。
（二）针对性原则：各级企业要准确把握 “企业公民”的概念，开展针对性的宣传，加大宣传力度。要从受众感知的角度组织宣传，得到受众的认可和支持，产生良好的社会影响。
（三）策略性原则：要实事求是，不拔高、不放大，通过典型事例以事实服人，切忌过分的渲染夸张，让公众产生逆反心理。可以通过第三方的感受、体验，专家访谈，企业公民发展报告等多种方式达到宣传目的。
（四）整合传播原则：充分利用企业已有的各种资源，开辟多个宣传渠道，开展全方位、立体化的宣传。
1、“企业公民”专项宣传人员要义不容辞的担当主要宣传重任，开展规模宣传和重点宣传。
2、相关部门要从自身业务优势出发，积极配合，为“企业公民”专项宣传提供便利。
3、注意总结，多讲案例，生动具体。
4、文章可尽量结合相关图表、数字来直观说明，并能运用事例的方式来加以生动阐述。
5、充分利用社会媒体记者、业界专家的影响，主动联系媒体，以访谈、记者观察等形式开展宣传。
6、综合运用网站、报纸、电台、电视台等多种传播形式。
（五）点面结合原则：在普遍性宣传的基础上，要把移动通信助推信息化做成亮点，把关注环境保护、扶持教育事业和弱势群体做成热点，开展深度报道，产生广泛社会影响。
（六）整体与局部原则：对于原则性、全局性的宣传内容，如宣传口号、指导思想、宣传目标等，各级移动通信企业必须遵守集团公司的要求，在全国形成一个声音、一个步调；对于整体宣传目标下的宣传重点，各级企业可结合当地实际，选择切入点，进行属地化宣传。
（七）及时沟通原则：集团内部要通过新闻交流平台、电子邮件、电话等方式加强沟通，各级企业要及时掌握集团公司的宣传动向，避免“各唱各的调，各吹各的号”的现象发生。
（八）对宣传工作要及时进行归纳总结，改进不足，发扬成绩，确保宣传工作达到预期目的。
五、主要工作与时间进度
（一）集团公司主要负责的工作
1、布置安排总体宣传策划工作，出台相关宣传口径材料供各省公司参考（见附件：宣传口径材料），并协调、督促各省（区、市）公司落实宣传工作；
2、收集“企业公民”宣传的成功经验，汇总整理，印发各公司供参考；
3、组织记者撰写第三方看中国移动通信 “做优秀企业公民，促和谐社会构建”的实践性文章，组织在中央媒体刊发；印发各省公司参考并组织属地化的宣传。
4、时间安排：7至8月份，在中央媒体集中组织投放第一阶段宣传稿件，按照责任移动、移动信息化、爱心移动、平安移动、环保移动的顺序进行投放，随后组织投放相应的综述软文。8至12月，组织开展形式多样的宣传活动。
（二）各省（区、市）公司负责的主要工作
1、落实“企业公民”专项宣传工作人员，有点有面地做好相应宣传工作；
2、结合本地实际，制定出属地化的宣传工作细化方案，；
3、选择在本地有影响，得到政府认可、社会各界关注的亮点，做好深度宣传；
4、充分调动记者和专家的积极性，按照集团公司下发的宣传指导意见，影响舆论导向。
六、强调的几个问题
（一）宣传工作一定要做实、做细、做扎实，产生良好效果。
（二）宣传中要根据形势需要，适时找到切入点，积极主动开展工作，不能被动应付。
（三）各公司的“企业公民”宣传工作要根据集团公司的时间进度要求，结合本地实际情况，做好呼应和配合，形成规模宣传优势。
(四)各公司在开展属地化宣传时，要充分体现中国移动通信企业品牌的统一性。
（五）各公司应将属地化宣传情况及相关宣传文稿及时发送到集团公司新闻交流平台上。
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